Cảm ứng HP không ăn mà hình vẫn hiện: kiểm driver và HID trước

Cảm ứng ngừng ăn nhưng hình vẫn hiện bình thường là trường hợp hay bị chẩn đoán sai. Lớp cảm ứng là một thiết bị riêng trong máy, nên nó mất tác dụng vì nhiều lý do không liên quan tới tấm màn.

Bước 1: kiểm thiết bị cảm ứng trong Device Manager

Mở Device Manager, mở nhóm Human Interface Devices, tìm dòng HID-compliant touch screen.

• Không thấy dòng này — hệ thống không nhận ra lớp cảm ứng. Nghiêng về cáp hoặc lớp cảm ứng, nhưng thử bước 3 trước.
• Thấy nhưng có dấu mũi tên xuống — thiết bị đang bị tắt. Bấm chuột phải chọn Enable là xong.
• Thấy nhưng có dấu than vàng — lỗi driver. Làm bước 2.

Mẹo: thiết bị cảm ứng rất dễ bị tắt do bấm nhầm, hoặc do một phần mềm tối ưu hệ thống tắt hộ.

Bước 2: cài lại driver

Bấm chuột phải vào HID-compliant touch screen, chọn Uninstall device, rồi khởi động lại máy. Windows tự cài lại driver chuẩn khi vào hệ thống. Bước này xử lý được phần lớn trường hợp cảm ứng mất sau khi cập nhật Windows.

Nếu vẫn chưa được, vào HP Support Assistant cập nhật driver chipset và driver cảm ứng theo đúng máy.

Bước 3: tắt nguồn hoàn toàn

Khởi động lại thông thường không cắt điện hẳn các thiết bị. Làm thế này:

1. Tắt máy, rút sạc, rút mọi thiết bị USB.
2. Giữ nút nguồn khoảng 15 giây khi máy đã tắt.
3. Cắm sạc và bật lại.

Thao tác này xả hết điện dư và buộc các thiết bị nhận diện lại. Nhiều trường hợp cảm ứng trở lại ngay sau bước này.

Bước 4: chạy bài kiểm của hãng

Khởi động lại rồi bấm F2 để vào môi trường chẩn đoán phần cứng của HP. Chạy bài kiểm liên quan tới màn hình và thiết bị nhập. Bài này chạy ngoài Windows nên kết quả loại trừ được nguyên nhân phần mềm.

Bước 5: tìm vết nứt ở lớp cảm ứng

Tắt màn, soi đèn chéo và nhìn kỹ bốn góc. Lớp cảm ứng nứt thường cho các triệu chứng:

• Một vùng không ăn, vùng khác vẫn ăn.
• Cảm ứng tự bấm, con trỏ tự chạy, ứng dụng tự mở.
• Bấm một chỗ nhưng điểm nhận nằm lệch sang chỗ khác.

Ba triệu chứng này là dấu hiệu khá chắc của lớp cảm ứng hỏng về vật lý, không sửa bằng driver được.

Khi đã chắc phải thay

Trên màn cảm ứng, lớp cảm ứng dán liền tấm hiển thị nên thay theo cụm. Số chân cáp của HP có 30 và 40 chân, phải khớp đúng — chi tiết ở bài màn hình cảm ứng laptop HP: 30 hay 40 chân.

Xem hàng và nhận báo giá

Anh/chị xem mẫu, thông số và mức giá cập nhật tại Màn hình Cảm ứng Laptop HP. Cần số lượng cho công ty, kỹ thuật viên hoặc dự án: xem báo giá dự án thiết bị tin học.