Chính sách vận chuyển

Trường Thịnh Computer cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc nhằm giúp khách hàng tiếp cận các sản phẩm công nghệ chính hãng một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất. Chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn, đúng thời gian và đúng cam kết. Chính sách vận chuyển được áp dụng như sau:

1. Phạm Vi Giao Hàng

• Trường Thịnh Computer hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín như GHN, Viettel Post, J&T Express, chành xe hoặc đội ngũ giao hàng nội bộ tại khu vực nội thành TP.HCM.
• Áp dụng cho mọi đơn hàng mua qua website, fanpage hoặc đặt hàng trực tiếp tại showroom.

2. Thời Gian Giao Hàng

• Nội thành TP.HCM: Giao hàng trong vòng 1 – 2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận thanh toán thành công.
• Tỉnh thành khác: Giao hàng trong vòng 2 – 5 ngày làm việc tùy vào vị trí địa lý và đơn vị vận chuyển.
• Trong một số trường hợp phát sinh (thời tiết, lễ Tết, thiên tai…), thời gian giao hàng có thể kéo dài và sẽ được bộ phận CSKH thông báo cụ thể.

3. Phí Vận Chuyển

• Miễn phí giao hàng nội thành TP.HCM với đơn hàng từ 5.000.000đ trở lên.
• Với đơn hàng ở khu vực ngoại thành và các tỉnh, phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển và được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng.
• Trường Thịnh Computer có các chương trình hỗ trợ phí vận chuyển cho khách hàng thân thiết hoặc đơn hàng số lượng lớn.

4. Hình Thức Giao Hàng

• Tất cả đơn hàng đều được giao hàng sau khi thanh toán hoặc cọc trước giá trị đơn hàng thông qua các hình thức:
  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng
  • Thanh toán qua ví điện tử / cổng thanh toán trực tuyến (nếu có)
    
• Sau khi nhận được thanh toán, đơn hàng sẽ được xác nhận và đưa vào quy trình xử lý – đóng gói – vận chuyển.

Lưu ý: Trường Thịnh Computer không áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD).

5. Kiểm Tra Hàng Khi Nhận

• Khách hàng được kiểm tra hình thức bên ngoài của sản phẩm và niêm phong gói hàng trước khi ký nhận.
• Nếu phát hiện sản phẩm có dấu hiệu bị rách vỡ, móp méo, hoặc không đúng thông tin đặt hàng, quý khách vui lòng không nhận hàng và thông báo ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được xử lý kịp thời.

6. Các Trường Hợp Đặc Biệt

• Đối với đơn hàng có sản phẩm giá trị cao hoặc kích thước lớn (PC cấu hình cao, máy in A3, thiết bị mạng…), thời gian giao hàng có thể linh động để đảm bảo chất lượng.
• Các đơn hàng yêu cầu giao gấp trong ngày / giao theo khung giờ, khách hàng cần thông báo trước để được sắp xếp hợp lý (chỉ áp dụng tại TP.HCM và tùy điều kiện).